El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos a través de CARElla, se rigen por los Términos y Condiciones que se detallan a continuación, conforme a la legislación vigente en la República Argentina. Al navegar en el sitio o realizar una compra, la usuaria acepta en su totalidad las presentes condiciones.
1. Capacidad Legal para Contratar
Los servicios y productos disponibles en este sitio están destinados exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar según el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina. Si no contás con capacidad legal o sos menor de edad, te pedimos abstenerte de operar en la plataforma.
2. Propiedad Intelectual e Industrial
Marca Registrada: CARElla® es una marca registrada. Queda expresamente prohibido el uso de la marca, su denominación, isotipo o elementos identificatorios para cualquier fin comercial o publicitario sin la autorización previa, expresa y por escrito de sus titulares.
Derechos de Autor y Contenidos: Todos los contenidos presentes en este sitio web —incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: isologotipos, diseños 3D, textos, fotografías, material audiovisual, gráficos, interfaz y código fuente— son propiedad exclusiva de CARElla® o cuentan con las licencias correspondientes para su uso.
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3. Precios, Ofertas y Disponibilidad de Stock
- Precios: Todos los precios exhibidos en el sitio están expresados en Pesos Argentinos ($ ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
- Modificaciones: CARella se reserva el derecho de modificar precios, ofertas o promociones en cualquier momento y sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados y abonados.
- Disponibilidad: Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo. Las compras quedan sujetas a la disponibilidad de stock al momento de procesar la orden. En caso de no contar con stock de algún ítem abonado, se notificará de inmediato a la clienta para coordinar el reemplazo o la devolución del importe pagado.
4. Medios de Pago
El sitio pone a disposición los siguientes canales de pago:
- Procesadores de Pago (Mercado Pago): El pago con tarjetas de crédito, débito o dinero en cuenta se rige por los Términos y Condiciones propios de la plataforma Mercado Pago. Promociones bancarias o cuotas quedan sujetas a las condiciones que disponga dicha plataforma o las entidades emisoras.
- Transferencia Bancaria / Efectivo: La orden quedará en estado «Pendiente» hasta la verificación efectiva de la acreditación de los fondos. La clienta deberá enviar el comprobante de transferencia junto con su número de pedido vía WhatsApp al +54 9 11 5385-9176.
5. Envíos, Despachos y Retiros
- Envíos por Correo Argentino: Los plazos de entrega y costos son calculados según la localidad y provincia de destino. CARella no se responsabiliza por demoras operativas imputables a la empresa transportista una vez realizada la entrega del paquete al correo.
- Costo de Envío: Los gastos de envío por compras, cambios o devoluciones (salvo fallas comprobadas de fábrica) corren por cuenta de la clienta.
- Retiro en Depósito (Sin Cargo): Los retiros en los depósitos de Avellaneda o Quilmes se realizan exclusivamente con cita previa, coordinando día y franja horaria a través de nuestro canal oficial de WhatsApp de lunes a viernes.
6. Derecho de Arrepentimiento y Garantía Legal
- Derecho de Arrepentimiento: Conforme al art. 34 de la Ley 24.240, la clienta tiene un plazo de 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto para revocar la compra. El producto debe devolverse sin uso y con sus empaques originales.
- Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con garantía legal ante defectos de fabricación comprobables. Podés consultar el procedimiento completo en nuestra sección de Política de Cambios y Devoluciones.
7. Protección de Datos Personales
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, CARella garantiza que los datos personales ingresados por las usuarias (nombre, dirección, email, teléfono) serán tratados de forma estrictamente confidencial.
Dichos datos se utilizan exclusivamente para procesar la venta, gestionar el envío o mantener la comunicación de atención al cliente, y no serán compartidos con terceros ajenos a la operativa comercial.
8. Canales Oficiales y Atención al Cliente
Para cualquier consulta legal, reclamo o duda sobre estos Términos y Condiciones, podés comunicarte a través de nuestras vías oficiales:
- 📧 Email: mailto:info@carella.ar
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